Para alinearse con la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la Unión Europea, Google, de Alphabet Inc., ha anunciado planes para ajustar las operaciones de su motor de búsqueda, haciendo hincapié en una mayor visibilidad para los sitios web de comparación. Este cambio, detallado en una reciente entrada de blog, refleja los esfuerzos de Google por cumplir el plazo del 7 de marzo fijado por la nueva normativa tecnológica de la UE.
La DMA, piedra angular de la estrategia digital de la UE, obliga a dar el mismo trato a los servicios y productos rivales en las clasificaciones de búsqueda, lo que supone un cambio con respecto al enfoque tradicional de Google. Para cumplir estas normas, Google introducirá unidades especializadas en los resultados de búsqueda que incluirán una colección de enlaces a varios sitios web de comparación. Además, el motor de búsqueda implementará atajos de consulta en la parte superior de sus páginas de búsqueda, lo que permitirá a los usuarios refinar sus búsquedas centrándose en los sitios de comparación.
En determinados sectores, como los servicios hoteleros, Google tiene previsto experimentar con un espacio dedicado a los sitios de comparación y a los proveedores directos. Este espacio mostrará resultados individuales más detallados, incluyendo imágenes, clasificación por estrellas y otra información relevante. Sin embargo, estas modificaciones conllevarán la supresión de algunas funciones existentes, como la unidad Google Flights.
El dominio de Google en el mercado de las búsquedas y el trato que dispensa a los sitios de comparación rivales son temas polémicos desde hace tiempo, lo que le valió una cuantiosa multa antimonopolio de la UE de 2420 millones de euros (2630 millones de dólares) a raíz de una denuncia presentada en la década anterior. La última estrategia del gigante tecnológico pretende dar respuesta a estos antiguos problemas ofreciendo a los competidores unas condiciones más equitativas.
Se avecinan más cambios, que afectarán a los usuarios de teléfonos Android y a los consumidores de servicios de Google. Los usuarios de Android pronto podrán cambiar fácilmente su motor de búsqueda o navegador predeterminado. Del mismo modo, los usuarios de los servicios de Google podrán transferir sus datos a aplicaciones o servicios de terceros. Además, los usuarios europeos se encontrarán con un nuevo banner de consentimiento, en el que se pedirá permiso para que determinados servicios de Google sigan utilizando datos para publicidad dirigida.
A pesar de estos cambios radicales, Google ha expresado sus reservas sobre el impacto potencial de la DMA, destacando las difíciles compensaciones que implica. La empresa teme que las nuevas normas limiten las opciones de los consumidores y las empresas en Europa. No obstante, Google mantiene su compromiso de superar estos retos, aunque advierte de que algunos usuarios y empresas podrían reaccionar negativamente a los cambios propuestos.
A medida que se acerca la fecha límite del 7 de marzo, Google sigue perfeccionando su planteamiento, lo que indica que podrían producirse nuevos ajustes. Los esfuerzos del gigante tecnológico por cumplir con la DMA representan un cambio significativo en el panorama digital y podrían sentar un precedente sobre la forma en que las empresas tecnológicas operan en entornos regulatorios.
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“Por ahora, solamente le puedo confirmar que necesitamos todos los dólares que podamos conseguir”, dijo el coronel Antonio de la Guardia.
